Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con Purpure Makeup
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales.
¿Los productos de Purpure Makeup son libres de crueldad animal?
Sí, en Purpure Makeup estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no realizamos pruebas en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, tienes un plazo de 15 días tras la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sellado y en su empaque original.
¿Sus productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están dermatológicamente probadas. Sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en la descripción de cada producto o realizar una prueba de parche antes de su uso total.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesada tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.