Política de Devoluciones y Cambios

En Purpure Makeup, queremos que ames cada producto que elijas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con todos los sellos de seguridad intactos para garantizar la higiene.

• 3.
  Envío de Retorno

  Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada o las instrucciones necesarias para que puedas depositar el paquete en el centro de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito para tu próxima compra.